Условия за използване

1. Общи положения

Добре дошли в BG NutriBalance! Тези условия за използване ("Условия") регламентират вашето ползване на нашите услуги и уебсайт.

Чрез достъпването или използването на нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Описание на услугите

BG NutriBalance предлага следните услуги:

• Персонализирани хранителни консултации
• Създаване на индивидуални хранителни планове
• Проследяване на хранителни навици и прогрес
• Образователни материали и препоръки
• Продължаваща поддръжка и корекции на планове

3. Записване и провеждане на консултации

3.1. Записване

• Записването се извършва чрез попълване на контактна форма или директна комуникация
• Потвърждение на часа се получава в рамките на 24 часа
• При невъзможност за потвърждение в посочения срок, ще ви уведомим за алтернативни часове

3.2. Провеждане на консултации

• Консултациите се провеждат онлайн или лично (при възможност)
• Продължителността е в съответствие с избрания план
• Необходимо е да предоставите точна информация за вашето здравословно състояние

3.3. Отлагане и отказ

• Отлагането е възможно до 24 часа преди записания час
• При отлагане с по-малко от 24 часа уведомление може да се приложи такса
• Повече от 2 отлагания без уважителни причини може да доведе до прекратяване на услугата

4. Цени и плащания

4.1. Ценоразпис

Актуалните цени са публикувани на уебсайта и важат към момента на записване. Цените включват всички данъци съгласно българското законодателство.

4.2. Начини на плащане

• Банков превод
• Плащане в брой (при лични консултации)
• Електронно плащане (при наличие)

4.3. Условия за плащане

• Основната консултация се заплаща предварително
• Месечните и премиум пакети се заплащат в началото на периода
• При забавено плащане услугата може да бъде преустановена

5. Права и отговорности на клиента

5.1. Права на клиента

• Получаване на качествени и професионални услуги
• Поверителност на предоставената информация
• Достъп до създадените хранителни планове
• Възможност за корекции и адаптации на плана
• Прекратяване на услугата при неудовлетвореност

5.2. Отговорности на клиента

• Предоставяне на точна и пълна информация за здравословното състояние
• Спазване на договорените часове или своевременно уведомяване при промени
• Заплащане на услугите в договорените срокове
• Информиране за всякакви промени в здравословното състояние
• Консултация с лекар при наличие на медицински проблеми

6. Ограничения на отговорността

Нашите препоръки се основават на общи принципи за здравословно хранене и не заменят медицинска диагностика или лечение.

7. Интелектуална собственост

Всички материали, планове, рецепти и съдържание, предоставени от BG NutriBalance, са защитени от авторското право и са предназначени единствено за лично ползване от клиента.

Забранено е:

• Препродаването или разпространението на получените материали
• Използването им за комерсиални цели без писмено разрешение
• Копирането и публикуването в социални мрежи или други платформи
• Предаването на трети лица без съгласие

8. Прекратяване на услугите

8.1. От страна на клиента

• Възможност за прекратяване по всяко време с 7-дневно предизвестие
• Възстановяване на неизползваната част от предплатените услуги
• Задържане на всички получени материали за лично ползване

8.2. От страна на BG NutriBalance

Можем да прекратим услугите при:

• Неспазване на плащателните задължения
• Неуважително поведение към персонала
• Предоставяне на невярна информация
• Неспазване на тези Условия

9. Поверителност

Всяка информация, споделена по време на консултациите, се третира като строго поверителна. За подробности вижте нашата Политика за поверителност.

10. Приложимо право и спорове

Тези Условия се уреждат от българското право. Всички спорове ще се решават по съдебен ред в компетентните български съдилища.

Преди обръщане към съда, препоръчваме решаване на спорове чрез преговори и добра воля.

11. Промени в условията

BG NutriBalance си запазва правото да променя тези Условия. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта с ново датиране. Продължаването на ползването на услугите след публикуване на промените означава приемане на новите условия.

12. Контактна информация